FAQ Preguntas Frecuentes الأسئلة المتكررة
Understanding Our Services Entendiendo Nuestros Servicios فهم خدماتنا
- What is Check in Check Out Time? ¿Cuál es el horario de check-in y check-out? ما هو وقت تسجيل الوصول والمغادرة؟
- Do you allow smoking on property? In the rooms? ¿Se permite fumar en la propiedad? ¿En las habitaciones? هل تسمح بالتدخين في العقار؟ في الغرف؟
- Do you offer room service? What are the hours? ¿Ofrecen servicio a la habitación? ¿Cuáles son los horarios? هل تقدمون خدمة الغرف؟ ما هي الساعات؟
- Do you have a pool? ¿Tienen piscina? هل لديكم مسبح؟
- How do I get to the hotel? ¿Cómo llego al hotel? كيف يمكنني الوصول إلى الفندق؟
- I booked on a website other than the hotel website and I need to make a change to my reservation. How do I do this? Hice una reserva en un sitio web distinto al del hotel y necesito hacer un cambio en mi reserva. ¿Cómo puedo hacerlo? قمت بالحجز من خلال موقع آخر غير موقع الفندق وأحتاج إلى تعديل حجزي. كيف يمكنني القيام بذلك؟
- Will your rooms allow rollaway beds/cribs/playards? Is there a charge? ¿Permiten sus habitaciones camas supletorias/cunas/guarderías? ¿Hay un cargo adicional? هل تسمح غرفكم بأسرة قابلة للطي/أسرة أطفال/أسرة لعب؟ هل هناك رسوم إضافية؟
- Is my ID required at check-in? ¿Se requiere mi identificación al hacer el check-in? هل يحتاج إلى هويتي عند تسجيل الوصول؟
- Can I check in with my debit card? ¿Puedo hacer el check-in con mi tarjeta de débito? هل يمكنني تسجيل الوصول باستخدام بطاقة الخصم الخاصة بي؟
- What forms of payment are accepted to pay for my room? ¿Qué formas de pago se aceptan para pagar mi habitación? ما هي طرق الدفع المقبولة لدفع ثمن غرفتي؟
Let yourself be enveloped by the warmth and comfort of our hotels on the idyllic island of Cozumel and in Playa del Carmen, the heart of the Riviera Maya. The Mexican Caribbean awaits you for an unforgettable experience with the homey touch that only Villa Segovia Hotels can offer. Déjate envolver por la calidez y comodidad de nuestros Hoteles en la paradisiaca Isla Cozumel y en Playa del Carmen, el corazón de la Riviera Maya. El Caribe Mexicano te espera para vivir la experiencia inolvidable y con el toque hogareño que sólo los Hoteles “Villa Segovia” te pueden ofrecer.